Evaluation des risques psychosociaux : faites appel à Preventech Consulting

L’évaluation des risques psychosociaux représente une démarche incontournable pour préserver la santé psychologique des employés et optimiser la performance de l’entreprise. Elle permet d’identifier les signes avant-coureurs de souffrance psychologique et de mettre en place des mesures adaptées pour l’atténuer. Preventech Consulting propose un éventail riche de programmes conçus pour améliorer la qualité de vie au travail et réduire les risques professionnels.

Identifier les facteurs de risques

Les risques psychosociaux, ou RPS, constituent une préoccupation croissante dans le monde du travail. En effet, ils englobent différents facteurs liés à l’environnement de travail, aux relations interpersonnelles, et à la charge de travail qui peuvent avoir un effet négatif sur la santé mentale et émotionnelle des employés. Le stress, harcèlement, burn-out, manque de soutien social, et d’autres maux similaires appartiennent à la famille des RPS.

Parmi ceux-ci figurent la charge de travail excessive, les horaires de travail irréguliers, l'absence de reconnaissance, les conflits interpersonnels ou encore l’insécurité de l’emploi. Ces RPS peuvent agir de manière isolée ou se combiner, amplifiant ainsi leurs effets négatifs sur la santé mentale des salariés.

La complexité des situations de travail rend difficiles l’identification et l’évaluation des risques psychosociaux. En effet, ces risques ne sont pas toujours visibles et peuvent varier d’un individu à l’autre, en fonction de sa personnalité, de son histoire et de ses attentes. Par exemple, un salarié ayant une forte résistance au stress peut mieux supporter une charge de travail élevée qu’un autre.

Ces risques ont un impact significatif sur la productivité, la satisfaction au travail et la santé globale des travailleurs. De ce fait, les entreprises sont de plus en plus conscientes de l’importance de prévenir et de gérer les RPS pour garantir un environnement sain et productif.

Cela implique souvent des formations sur la gestion du stress, la promotion de la communication ouverte, la mise en place de politiques visant à améliorer la qualité de vie ainsi qu’une évaluation régulière.

Concernant cette dernière, l’identification des facteurs de risques psychosociaux permet de repérer les dangers auxquels un ou plusieurs salariés sont exposés. Ces facteurs peuvent être psychologiques, sociologiques ou économiques et peuvent engendrer une souffrance mentale et psychique.

Il existe deux méthodes complémentaires pour évaluer les risques :

• l’utilisation d’un outil (référentiel) qui présente à la fois des éléments facilitateurs de compréhension et des axes d’actions pour la prévention
• l’étude de poste de travail : cette méthode permet à la fois d’évaluer les risques physiques et psychosociaux. En plus de l’observation, l’équipe chargée du projet se sert également des indicateurs d’alertes (absentéisme, démissions successives sur certains postes, baisse du niveau de satisfaction des clients…) afin de pouvoir mettre en évidence les principaux facteurs.

Le plus souvent, il s’agit d’une communication déficiente au niveau de l’entreprise (à différents niveaux), d’une mauvaise répartition des tâches ou d’une charge de travail écrasante, d’une ambiance de travail tendue et stressante, ou encore de la précarité de l’emploi engendrant un sentiment profond d’insécurité.

Conscient des problématiques auxquels les entreprises et organisations sont confrontées pour prévenir les risques professionnels, Preventech Consulting met à leur disposition son savoir-faire et son expérience dans ce domaine. Notre pôle RPS et Management peut très bien vous assister aussi bien pour l’évaluation des risques psychosociaux que pour l’élaboration du plan d’action.

Les paramètres à considérer pour l’évaluation des risques psychosociaux

Pour l’évaluation des risques psychosociaux, quatre indicateurs sont pris en compte :

• Le taux d’absentéisme

C’est le rapport entre le nombre de jours d’arrêt pour maladie et du nombre total de salariés. Comme il s’agit du taux d’absentéisme pour raisons de santé, ne sont pas pris en compte les différents congés (maternité, paternité, etc.) ou encore les formations.

• Le taux de rotation des agents

Il se calcule à partir du nombre d’arrivées et de départs d’agents au cours de l’année/l’effectif moyen de l’année.

• Le taux de visite sur demande au médecin de prévention

Son estimation tient compte du nombre de demandes de visite spontanée chez le médecin pour 100 salariés.

• Le nombre d’actes de violence physique envers les collaborateurs

Cet indicateur de risques psychosociaux peut changer en fonction de la situation. Il peut s’agir de violence physique envers le personnel avec ou sans arrêt de travail.

Réduire les risques psychosociaux

Le plan d’action doit comporter des mesures visant à prévenir et à réduire les risques psychosociaux. Elles doivent s’adapter au contexte de l’entreprise et à chaque risque identifié lors de l’évaluation, et permettre l’atteinte des objectifs.

Pour y parvenir, il est nécessaire d’adopter une approche systémique qui prenne en compte l’ensemble des facteurs en jeu. Ainsi, seront analysées les tâches individuelles, mais également les relations entre les salariés, les modes de communication, les systèmes de décision et les valeurs de l’entreprise.

L’effort sera de ce fait porté sur les facteurs déterminants : les exigences au travail, le rôle de chacun dans l’organisation, les relations de travail, le soutien social, les adaptations aux changements, etc.

Afin d’assurer la cohérence dans la démarche d’évaluation des risques psychosociaux et d’ajustement des situations problématiques, il est conseillé de faire appel à un cabinet spécialisé dans l’amélioration des conditions de travail, comme Preventech Consulting.

En tant qu’experts, nous pouvons vous fournir des prestations sur mesure en accord parfait avec les besoins de votre entreprise. Notre équipe peut entre autres réaliser des audits des facteurs de stress, assurer un coaching collectif et un coaching individuel professionnel, et établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux (baromètre social).

Nous pouvons également traiter le RPS au sein du Document unique d’évaluation des risques professionnels, assurer la médiation et la régulation d’une équipe ou encore organiser des ateliers antistress et offrir un soutien psychologique aux collaborateurs en difficultés ou qui hésitent.

Proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes

Preventech Consulting est un cabinet spécialisé dans l’évaluation des risques psychosociaux en entreprise.

Notre équipe s’emploie à réduire les risques professionnels auxquels sont confrontés les collaborateurs et à améliorer l’ambiance générale au travail. Le but étant non seulement de renforcer leur productivité, mais aussi de leur permettre de s’épanouir dans leur vie professionnelle.

Il faut noter que le stress intense ainsi que la pression exercée sur les employés peuvent fortement affecter leur santé mentale.

Selon le problème constaté, Preventech Consulting met en place des actions adaptées pour y remédier. S’il s’agit par exemple d’un employé soumis à un stress intense, nos experts le prendront en charge pour l’aider à retrouver un état de santé psychique normal.

De ce fait, il sera plus motivé, ce qui aura un impact positif sur sa productivité dans la réalisation de ses tâches au bureau.